A implementação a longo prazo e de alta qualidade da filosofia ROLAND é complementada por um serviço de primeira classe com o objetivo de atingir o mais alto nível de satisfação do cliente. Como fabricante líder de sistemas de sensores de alta qualidade, a satisfação do cliente e o atendimento ao cliente são o foco de nossas ações. Baseamos as decisões estratégicas e os negócios operacionais nestes princípios. Portanto, uma cooperação estreita e confiável com nossos clientes é importante para nós. Oferecemos a você o mais alto nível de especialização e confiabilidade e é por isso que você receberá de nós soluções que atendam às suas exigências. Publicamos regularmente os resultados de nossas pesquisas de satisfação do cliente. O gráfico mostra a nota média para os critérios individuais (1 = muito bom, 5 = mau). Nosso questionário avalia os critérios de satisfação do cliente:
- Acessibilidade
- Comunicação
- Serviço técnico
- Consulta
- Qualidade do produto
- Entrega pontual
